Une équipe de professionnelles à votre service
Pour que votre logiciel réponde au mieux à vos attentes, Dylog accorde la plus grande attention au développement, aux tests et à la fabrication de ses progiciels.
Directement en tant qu'éditeur ou à travers des partenaires agréés, une équipe de spécialiste vous apportera un service de proximité, personnalisé et adapté à vos habitudes de travail. En complément, Dylog vous propose un ensemble d'outils destinés à vous aider en cas de difficultés lors de l'utilisation de nos progiciels. Les utiliser vous garantira de bénéficier au mieux de votre progiciel.
Nos formations initiales ont pour but, d'être le plus opérationnel possible, c’est à dire que dans la mesure du possible lorsque le formateur part, les clients de l'hôtel qui doivent partir le lendemain matin partiront avec une facture éditée par le logiciel, et les clients qui arriveront, devront aussi arriver dans le logiciel. Ainsi assisté, il n’y a pas de décalage entre la formation et l’utilisation du logiciel.
La Formation continue fait aussi partie des services disponibles, Le logiciel évolue constemment en fonction de vos retours et besoins, toujours plus performant et complet, la formation continue permet une mise à niveau des utilisateurs permettantd'être plus efficace.
Nos formations peuvent être prises en charge par le FAFIH ou par d'autres organismes similaires.
Nos contrats de maintenance comprennent, pour une période d'un an, la garantie, l'envoi gratuit des mises à jour et l'assistance téléphonique illimitée aux heures de bureau. L'assistance 7/7 est une option qui vous permet d'élargir l'assistance téléphonique aussi aux weekend, pour une garantie de suivi total. La Télémaintenance est l'option la plus sécurisante qu'il puisse exister car elle permet de faire intervenir directement les concepteurs du logiciel sur votre propre ordinateur. Ainsi l'intervention est instantanée le tout sans coûts supplémentaires par rapport à la maintenance. Cette option est comprise dans le contrat maintenance et le logiciel est inclus .
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Service Commercial : Sales@dylogsam.com - Téléphone : 00377.97.97.16.80